O-tjänst för barnomsorg

Sedan påsk ligger en notis ute på Solna stads hemsida. Alla föräldrar med barn i förskolekö uppmanas att löpande gå in på kommunens e-tjänst för barnomsorg. Föräldrar förväntas logga in minst en gång i veckan för att inte missa ett erbjudande om förskoleplats. Och missa ett erbjudande, det ska man inte göra i dagens Solna med långa köer och överfulla barngrupper. Risken är då stor att man får stå i kö ett par månader till eller hamnar på en förskola långt bort från sin bostad.

E-tjänstens funktionalitet och utformning är ytterst bristfällig. Instruktionerna är väldigt byråkratiska och finns bara på svenska. Men det som verkligen är skandalöst är att e-tjänsten inte klarar av e-postutskick. Förr i tiden ringde kommunen till föräldrar som hade fått ett platserbjudande. Idag skulle man åtminstone förvänta sig ett brev eller ett e-postmeddelande. Men nej, kommunen vill att stressade småbarnsföräldrar ska logga in varje vecka för att få bekräftat att kön fortfarande är lång. Det är ingen e-tjänst, det är en o-tjänst utan like.

//Bernhard